Termini del servizio

Poesie Veneziane è un marchio registrato di proprietà di Animaitaliana S.r.l., un'azienda registrata in Italia.
Indirizzo aziendale: Via Roma 2, 35010 Limena (Padova), Italy
Numero di registrazione aziendale e numero di partita IVA: 04828720286
Per qualsiasi richiesta, non esitate a contattarci all'indirizzo customerservice@poesieveneziane.com.


Pagamenti sicuri online
I pagamenti effettuati sul nostro sito web sono elaborati in modo sicuro tramite server crittografati per proteggere i vostri dati personali e di pagamento.
Vendiamo esclusivamente prodotti Poesie Veneziane nuovi e originali, realizzati per soddisfare i nostri elevati standard di qualità.


Metodi di pagamento
I pagamenti con carta di credito sul nostro sito web sono elaborati utilizzando il protocollo SSL (Secure Socket Layer) per garantire la trasmissione sicura dei dati della vostra carta. Quando un ordine viene confermato, i dati della vostra carta vengono trasmessi in modo sicuro alla rete di pagamento appropriata per l'autorizzazione della transazione. Animaitaliana S.r.l. non ha accesso ai dati della vostra carta.
In alcuni casi, potremmo richiedere informazioni aggiuntive (ad esempio, una copia di un documento d'identità o dettagli del titolare della carta) per verificare la transazione. Se i documenti richiesti non vengono forniti, Animaitaliana S.r.l. si riserva il diritto di annullare l'ordine.

Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, i prodotti saranno spediti solo una volta che il pagamento completo è stato ricevuto sul nostro conto. La spedizione potrebbe subire ritardi a causa dei tempi di elaborazione bancari. Per ulteriori dettagli, si prega di contattare customerservice@poesieveneziane.com.


Termini e condizioni di vendita
Questi termini generali regolano tutte le vendite di prodotti da parte di Animaitaliana S.r.l. tramite il nostro sito web. Sono applicabili a tutti i clienti, sia che l'acquisto venga effettuato per scopi personali o aziendali. Questi termini formano parte integrante di tutte le proposte, ordini e contratti di vendita.

Per i clienti che sono persone fisiche che acquistano per scopi personali e non aziendali, si applicano le disposizioni del Decreto Legislativo n. 206/2005 del Codice del Consumo italiano. Questo decreto attua le direttive europee sulla protezione dei consumatori, in particolare la Direttiva 2011/83/EU sui diritti dei consumatori.

Qualsiasi modifica a questi termini o condizioni di pagamento deve essere concordata per iscritto da Animaitaliana S.r.l. per essere valida.

Quando un ordine viene effettuato sul sito web, costituisce una proposta contrattuale e implica l'accettazione completa di questi termini. Una volta ricevuto, invieremo un'email automatica per confermare che abbiamo ricevuto il vostro ordine. Tuttavia, questa email non conferma l'accettazione dell'ordine.

Gli ordini sono confermati quando Animaitaliana S.r.l. verifica la disponibilità e rilascia un'accettazione formale, di solito entro 72 ore dall'effettuazione dell'ordine. Se non viene ricevuta ulteriore comunicazione entro tale periodo, l'ordine è considerato accettato. Nel caso in cui non possiamo accettare il vostro ordine, sarete notificati via email.


Prezzo, costi di spedizione e disponibilità
Tutti i prezzi visualizzati sul sito web includono IVA, diritti d'importazione e qualsiasi tassa applicabile. Questi costi sono già applicati al prezzo finale e sono gestiti da Poesie Veneziane, garantendo che non ci siano costi aggiuntivi al momento della consegna.

Per ulteriori dettagli sui costi di spedizione e sulla disponibilità, si prega di fare riferimento alla nostra sezione Per informazioni sui resi, visitate la nostra pagina Resi e rimborsi.

Animaitaliana S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi e la disponibilità dei prodotti senza preavviso. Tuttavia, i prezzi applicabili agli ordini già accettati rimarranno invariati. Si prega di notare che i livelli di stock non vengono aggiornati in tempo reale, quindi la spedizione potrebbe subire ritardi se un articolo ordinato è esaurito.


Diritto di recesso
In conformità con il Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo italiano) e la Direttiva 2011/83/EU, i clienti al dettaglio hanno il diritto di recedere dall'accordo di acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna, senza fornire alcun motivo. Questo periodo è esteso a 30 giorni durante le festività (ad esempio, Natale e Ferragosto).

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve richiedere un reso tramite il proprio profilo account. Tutti i dettagli su come procedere con un reso possono essere trovati nella nostra pagina Resi e rimborsi.

Condizioni per il recesso:

Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, insieme a tutti i documenti e accessori.

La confezione originale deve essere inserita in una scatola esterna per evitare danni durante la spedizione di ritorno.

Il cliente è responsabile della spedizione fino a quando il prodotto non raggiunge il nostro magazzino.

Indirizzo di reso:
Animaitaliana S.r.l.
Via Capriccio, 3B
35010 Vigonza (PD), Italy


Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, rimborseremo il prezzo di acquisto in base alla vostra posizione. Per ulteriori dettagli, si prega di fare riferimento alla nostra pagina Resi e rimborsi. Se il pagamento è stato effettuato tramite bonifico bancario, il cliente deve fornire il proprio IBAN per il rimborso.


Giurisdizione
Questi termini e qualsiasi accordo di acquisto tra il cliente e Animaitaliana S.r.l. sono regolati dalla legge italiana, in particolare dal Codice Civile italiano e dalle normative dell'Unione Europea. Qualsiasi controversia relativa a questi termini o agli accordi di acquisto sarà di competenza esclusiva dei tribunali di Padova (Italia).


Trattamento dei dati personali

Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati - GDPR). Per ulteriori informazioni su come raccogliamo, trattiamo e conserviamo i vostri dati personali, si prega di leggere la nostra Privacy Policy